
Quy trình chăm sóc
(Care Process)
Tìm hiểu
Quy trình
1
Quy trình tiếp nhận
- Tiếp nhận thông tin ban đầu (điện thoại, form đăng ký trực tuyến, mạng xã hội...)
- Kiểm tra sơ lược: nhu cầu, vấn đề, triệu chứng, mức độ cấp thiết, điều kiện
- Tư vấn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp, bàn bạc thời gian hẹn
2
Đánh giá sức khỏe & lập kế hoạch chăm sóc
- Đánh giá toàn diện bởi Bác sĩ chuyên nghiệp phục hồi chức năng, chuyên viên phục hồi chức năng, hộ lý, điều dưỡng
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc cá nhân (dựa trên khung ICF)
- Đánh giá toàn diện các lĩnh vực: bệnh lý - sinh lý - dinh dưỡng - nhận thức - vận động - tâm lý - sinh hoạt hằng ngày
- Thống nhất kế hoạch chăm sóc toàn diện phù hợp
3
Theo dõi hàng ngày
- Kiểm tra sức khỏe toàn diện hàng ngày: huyết áp, đường huyết
- Kiểm tra dinh dưỡng, khả năng vận động, khả năng sinh hoạt hàng ngày (ăn uống & vệ sinh)
- Theo dõi tiến triển và nguy cơ biến chứng: viêm phổi
- Ghi chép và báo cáo theo mẫu cá nhân hàng ngày
- Điều chỉnh và hỗ trợ ngay nếu có bất thường
4
Báo cáo cho gia đình
- Cập nhật báo cáo gia đình về sức khỏe, hoạt động và tiến triển của người thân qua Zalo cập nhật hằng ngày
- Thông báo ngay nếu có tình huống khẩn cấp: khó thở, sốt cao, xuất huyết, co giật hoặc các biến cố bất thường
- Báo cáo tổng kết gia đình cuối tuần về kế hoạch chăm sóc trong tuần kế tiếp hoặc những ngày nếu có việc đặc biệt
5
Tái khám – điều chỉnh kế hoạch chăm sóc
- Tái kiểm tra 1 tuần 1 lần (hoặc theo đề xuất của bác sĩ đặc biệt)
- Điều chỉnh kế hoạch chăm sóc khi có thay đổi về sức khỏe hoặc phát sinh
- Tư vấn dành cho gia đình các kỹ năng hỗ trợ
- Liên kết với các chuyên khoa liên quan nếu cần (tim mạch, nội tiết, chấn thương chỉnh hình) để đảm bảo chất lượng